2024年2月19日下午，则先生走进中国银行如皋开发区支行,称自己银行卡被限额，现急于为美国朋友支付货物清关费。

听到“清关费”，大堂保安俞晓奕立即警觉，该客户极有可能遭遇了电信网络诈骗，便上前询问详情。该客户讲述：美国朋友寄回的箱子被扣在广州白云机场，里面有大量美金，现快递公司人员联系其需缴纳清关费，快递才可安排派送。保安俞晓奕在征得客户同意后查看了相关聊天记录，对方疑似为外国人，所发信息均为翻译而成，并且提供了多个收款码，共需支付80000多元清关费，现已通过微信红包陆续转账5030元，仍在诱其继续转，因卡限额或验证信息有误无法继续支付，嫌疑人甚至引导客户至ATM进行转账汇款。

反诈案例及反诈宣传，赋予保安员俞晓奕敏锐的洞察力、辨析力，当即告知该客户遭遇电信网络诈骗，并阻止客户继续转账，则先生仍然半信半疑，称确实有国外亲戚寄箱子回来。见劝解无果，俞晓奕立即向网点主任汇报，并拨打110报警。

最终，在中行工作人员、民警、保安的耐心劝导下，则先生才意识到遭遇电信网络诈骗而放弃汇款，挽回了7万多元的损失。